Torcemos para que você ame a sua compra! Porém caso a peça não tenha vestido seu tamanho ou não gostou, tá tudo bem, a Prendy troca pra você. Você só precisa seguir as regrinhas abaixo:
- Para compras online a primeira troca ou devolução é por conta da loja se o produto a ser trocado ou devolvido for igual ou superior a R$99,00, ok? Produtos abaixo desse valor, produtos da categoria BAZAR, o frete de envio do novo produto é por conta do cliente.
- Para compras feitas na promoção do Frete Grátis ou Retirada na Loja, os custos de troca são por conta do cliente.
- As ocorrências que envolvam a troca do produto deverão ser informadas antecipadamente ao email contato@prendy.com.br com o assunto TROCAS E DEVOLUÇÕES. No email deve conter o número do pedido, seus dados, o (s) produto (s) a serem trocados e a numeração ou tamanho para troca. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.
- O(s) produto (s) deverá(ão) ser encaminhado(s) na embalagem original, sem indícios de uso ou avarias, sem alteração do produto (ajustes, bainhas, etc) e com a etiqueta fixada na peça. Reservamo-nos o direito de recusar trocas que apresentem indícios de uso.
- O prazo para trocar ou devolver a compra é de até sete dias a contar da data de entrega.
- Caso o produto adquirido não esteja mais disponível em estoque na numeração ou tamanho solicitado, você terá a opção de escolher outra mercadoria ou utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.
- É importante estar atenta às medidas, numeração e tamanho antes da compra;
- Devido ao alto desconto, peças compradas na categoria BLACK PRENDY, SALE, BAZAR ou LIVE SHOP não poderão ser trocadas ou devolvidas.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política.